Отзывы о компании "DIONIS ANABOLA"

Вдячні Вам за теплі слова, користуйтесь на здоров'я !

Вітаю Анастасія, Ви оформили замовлення на бандаж на коліно із перфорацією із подвійною фіксацією (що було вказано на фото) після замовлення ми перетелефонували Вам та узгодили розмір, після чого відправили. На наступний день Ви отримали, а через ще 3 дні написали нам, що "Доброго дня, вчора забрала товар,, хочу повернути, не відповідає дійсності" після чого ми перетелефонували, щоб дізнатись деталі, на що Ви сказали, що немає додаткової третьої фіксації знизу ( і вказали на фото, де зображено силіконові вставки) та бажаєте повернути. Ми повідомили, що згідно з Постановою КМУ №172 такі товари не можна повертати за законом, але у відповідь почули, що ми зобов'язані на протязі 14 днів. Зі своєї сторони ми розуміємо, що буває непорозуміння і всупереч нормам та задля врегулювання питання запропонували повернути, навіть, якщо товар уже був у використанні, та повідомили, що оплату за доставку будете оплачувати Ви, а саме покупець,та після того як ми б отримали компанія повернула б кошти у повному обсязі, у відповідь ми почули відмову та небажання до врегулювання питання. Стосовно фото хочемо прояснити, всі фото від постачальника та відповідають дійсності. Вибачте за незручності та бажаємо гарного дня !

Дякуємо Вам за розуміння )